Curso de Governanta

Curso Presencial

Curso direcionado à pessoas que desejam trabalhar como Governanta em Residências ou Hotéis ou que já trabalham como governanta e desejam especializar-se. Através de técnica de ensino prático as alunas aprenderão Postura, Ordem correta de servir, Serviço correto de água, café, chá, Lado correto de servir, etiqueta, como fazer processos seletivos, como organizar as tarefas dos demais colaboradores e muito mais..

Conteúdo Programático Completo

Módulo 1

Conceituação Profissional - Governanta Residencial

Postura e Perfil Pessoal e profissional

Ética

Apresentação Pessoal e Marketing Pessoal

Módulo 2

Principais tarefas da governanta

Definindo as tarefas dos funcionários

Processos Seletivos - Como agendar e conduzir entrevistas

Perguntas para entrevista

Pec das Domésticas

Modulo 3

Como receber visitas

Ordem de servir

Como servir água, café e chá

Modulo 4

Grupo de alimentos

Tipos de copos

Tipos de serviço

Arrumação e colocação de mesa

Módulo 5

Descrição de tarefas dos empregados da casa

Módulo 6

Administração e planejamento

Comunicação

Módulo 7

Delegação de tarefas

Orientações sobre como dar Feedback

Módulo 8

Desenvolvimento e Implantação das rotinas domésticas

Curso com Certificado válido em todo Brasil

Valor do Investimento: R$ 520,00
Carga Horária: 14 horas
Prox. Turma: Consulte
Horário: 08:00 às 15:00