Curso de Governanta

Curso Presencial

Curso direcionado à pessoas que desejam trabalhar como Governanta em Residências ou Hotéis ou que já trabalham como governanta e desejam especializar-se. Através de técnica de ensino prático as alunas aprenderão Postura, Ordem correta de servir, Serviço correto de água, café, chá, Lado correto de servir, etiqueta corporativa e muito mais..

Conteúdo Programático Completo

Módulo 1

Conceituação Profissional - Governanta Residencial

Postura e Perfil Pessoal e profissional

Ética

Apresentação Pessoal e Marketing Pessoal

Módulo 2

Principais tarefas da governanta

Definindo as tarefas dos funcionários

Processos Seletivos - Como agendar e conduzir entrevistas

Perguntas para entrevista

Pec das Domésticas

Modulo 3

Como receber visitas

Ordem de servir

Como servir água, café e chá

Modulo 4

Grupo de alimentos

Tipos de copos

Tipos de serviço

Arrumação e colocação de mesa

Módulo 5

Descrição de tarefas dos empregados da casa

Módulo 6

Administração e planejamento

Comunicação

Módulo 7

Delegação de tarefas

Orientações sobre como dar Feedback

Módulo 8

Desenvolvimento e Implantação das rotinas domésticas

Curso com Certificado válido em todo Brasil

Valor do Investimento: R$ 475,00
Carga Horária: 12 horas
Prox. Turma: Consulte
Horário: A partir das 08:00
Local: Rua Alfredo Guedes, 196 - Santana

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