Curso de Governanta
Curso Presencial
Curso direcionado à pessoas que desejam trabalhar como Governanta em Residências ou Hotéis ou que já trabalham como governanta e desejam especializar-se. Através de técnica de ensino prático as alunas aprenderão Postura, Ordem correta de servir, Serviço correto de água, café, chá, Lado correto de servir, etiqueta corporativa e muito mais..
Conteúdo Programático Completo
Módulo 1
Conceituação Profissional - Governanta Residencial
Postura e Perfil Pessoal e profissional
Ética
Apresentação Pessoal e Marketing Pessoal
Módulo 2
Principais tarefas da governanta
Definindo as tarefas dos funcionários
Processos Seletivos - Como agendar e conduzir entrevistas
Perguntas para entrevista
Pec das Domésticas
Modulo 3
Como receber visitas
Ordem de servir
Como servir água, café e chá
Modulo 4
Grupo de alimentos
Tipos de copos
Tipos de serviço
Arrumação e colocação de mesa
Módulo 5
Descrição de tarefas dos empregados da casa
Módulo 6
Administração e planejamento
Comunicação
Módulo 7
Delegação de tarefas
Orientações sobre como dar Feedback
Módulo 8
Desenvolvimento e Implantação das rotinas domésticas
Curso com Certificado válido em todo Brasil
Valor do Investimento: R$ 475,00
Carga Horária: 12 horas
Prox. Turma: Consulte
Horário: A partir das 09:00
Local: Rua Alfredo Guedes, 196 - Santana
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